作者：吳姵瑩 諮商心理師
如果你的同事砸鍋了、犯錯了，他要怎麼做你才會原諒他，並且重新信任他呢？
當我請同學思考這個問題時，就有同學直接說：「我絕對不可能原諒他，我也絕對不可能再信任他。」這代表什麼意思呢？這代表這個砸了鍋的人在你心中已經完完全全黑（HATE）掉了。
我常問大家，你有沒有想過是在什麼情況下，你會把一個人完完全全地黑掉，也就是與這個人老死不相往來？
容易將一個人徹底黑掉或總是難以放下的人，很有可能是少了重要人際的能力—「寬恕」。
坦白說，這個寬恕的能力長出來也是要有一些背景的，也就是你的成長機會裡，要讓你能夠知道什麼是寬恕的感覺。但若一個人對於他人的犯錯完全沒有任何容忍力，完全沒有想要原諒或寬恕別人的那一種感受，那可能跟你的成長背景有很高的關聯性。
在這種情況之下，你不用急著去覺得自己很刻薄、小氣，或不近人情，因為我認為寬恕能力的背後是需要一些力量去支撐，你才有那個心理空間給出寬恕的力道。
你小時候有沒有曾經有這樣的經驗，當你期待爸爸晚上回家時帶著蛋糕回來要幫你慶生，結果爸爸今天加班到很晚，當他晚上十點半終於回到家時，你才發現爸爸兩手空空。你哭喪著臉問爸爸：「爸爸今天我生日，我的蛋糕呢？」爸爸卻生氣地說：「什麼蛋糕？你知不知道我今天有多忙？你趕快去睡覺！」
一個沒有辦法去寬恕別人的人，通常在他們的生命裡有大大小小委屈難受的經驗，可是他們從來沒有被好好道歉過。道歉是一種對他人的在乎行為，對他人表達關切、表達愛、表達心疼、表達「我看見了」的行為，若你的生命裡感受不舒服，卻從來沒有人跟你好好的道歉，說真的你不會懂什麼叫原諒、什麼叫寬恕。
換個情境，如果今天爸爸加班到八點多發現今天是女兒生日，於是馬上打電話回家，跟女兒說：「對不起爸爸還在加班，我會趕快把事情處理好買蛋糕回家，不要難過我趕快趕回去。」
同樣地爸爸依然到了十點多才回到家，不一樣的是，爸爸帶著滿臉的歉意以及蛋糕回家，並且告訴女兒：「現在還有一個多小時，我們趕快來吃蛋糕吹蠟燭，告訴爸爸你今年的生日願望好不好？」雖然他加班了一整個晚上非常累，但他選擇把最後的精力放在女兒身上。
你說，這個女兒有沒有學會什麼叫做原諒與寬恕呢？她原本是難過的，可能還帶有一點生氣，可是當爸爸表達了歉意與在乎，她不舒服的情緒自然就會過去了、放開了；這個感覺就是寬恕。
寬恕是你知道人會犯錯，你始終能夠理解到「人非完人」，爸爸也是一個平凡人，所以他也會犯錯，而爸爸對於他犯的錯願意承認、願意道歉，這個時候女兒就可以學會，原來有個動作叫做原諒。
雖然我們平常在講原諒寬恕是多麼簡單的事，但其實這背後都有著心理歷程的。
你也許會問究竟要怎樣才能釋放出寬恕？這背後要有著一個很大的力量，那就是愛。
當你被好好的道歉過，你就會知道自己是被在乎的、被愛著的；當你知道自己是被愛著的個體，你就有力量去愛別人，你也會有力量去理解別人，理解每個人的身上都有不完美的地方、都會有不小心犯錯的地方，你就會有那個心理空間去容納別人犯錯、去愛別人。而在你的心理支持與理解之下，他人也會更有力量的往前走。
這一段寬恕的心理能力究竟在人際互動中怎麼表達出來，其實很重要的是，你要真的去感覺你的生命裡頭是不是有機會去原諒別人，甚至有機會去原諒你自己呢？
如果你都沒有做過，那我想有時候你就直接回來，好好地練習最近一次你覺得自己有哪些地方做的不是太好，或是有做錯事情的感覺，去好好地看著當時候的自己，輕輕地看著他，並且給他一個溫和而堅定的微笑。
當然你可能會說你做不到，那也沒關係，這時候我們可以邀請耶穌基督或是觀世音菩薩，想像很慈祥的他們正陪著你一起面對這件事情，你可能就會感覺到那股力量是完全不同的。
如果你有這樣的情況，我會說它真的屬於完美主義的症狀，而且這些症狀是非常容易造成你人際互動、工作或生活上有很多辛苦的地方。我會建議你可以試著回想，告訴自己要練習寬恕的感覺，這不是這麼容易的事情，因為當你看見了某件事情，你可能又會討厭自己或討厭別人，那股hate的感覺又會很容易出現。
但如果我們能夠重新回到生命裡去感受，或是你也有過相同的經驗，比如被忽略，甚至被痛罵，你就好好的去看見當時很心疼的自己，也許那個愛的力量會重新在你心底慢慢再綻放開來，你就會發現自然就過去了，彷彿寬恕了自己生命裡的某一個片段、同時也寬恕了對方，如此一來，你也會發現人生舒坦了許多喔！
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